بسمه تعالی

با تأییدات خداوند متعال این سامانه در تاریخ 1/11/88  راه‌اندازی خواهد شد.

چنانچه شما از نحوه ارائه خدمات وزارتخانه، اداره، شركت دولتی و مؤسسه مأمور به خدمت عمومی در زمینه‌های نقض قوانین، سوء جریانات اداری نظیر عدم انجام وظیفه، اطاله رسیدگی، عدم پاسخگویی و ضعف در ارائه خدمات شكایتی داشته و ذینفع آن باشید، می‌توانید شكایت خود را به سامانه ملی رسیدگی به شكایات سازمان بازرسی كل كشور ارسال نمایید تا وفق مقررات به آن رسیدگی شود. سامانه‌ای كه بزودی راه‌اندازی خواهد شد دوران آزمایشی خود را طی می‌نماید، لذا فقط شكایات مربوط به وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها و موسسات تابعه و وابسته به آنها و نمایندگی دستگاه‌های مذكور در خارج از كشور كه فهرست اسامی آنها را در زیر مشاهده خواهید نمود، را می‌توان به این سامانه ارسال نمود. بدیهی است رسیدگی به شكایات از سایر وزارتخانه و دستگاه‌ها مندرج در بند الف ماده 2 قانون سازمان بازرسی كل كشور از طریق مكاتبه، دورنگار(فاكس)، تماس با شماره تلفن 136 و مراجعه حضوری به سازمان امكان‌پذیر است.

فهرست دستگاه‌های طرح آزمایشی سامانه ملی رسیدگی به شكایات

1. وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی

2. سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری

3. سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی

4. سازمان حج و زیارت

5. سازمان اوقاف و امور خیریه

6. سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران

7. سازمان تبلیغات اسلامی

8. خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا)

9. وزارت ارتباطات و فن‌آوری اطلاعات

10. مركز تحقیقات مخابرات

11. شركت مخابرات ایران

12. شركت پست بانك

13. شركت ارتباطات زیر ساخت

14. شركت پست بانك

15. وزارت راه و ترابری

16. سازمان بنادر و دریانوردی

17. سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای

18. سازمان هواپیمایی كشور

19. سازمان هواشناسی كشور

20. شركت راه آهن جمهوری اسلامی ایران

21. شركت ساخت و توسعه زیربناهای حمل و نقل كشور

22. شركت سهامی آزمایشگاه فنی و مكانیک خاك

23. شركت فرودگاههای كشور

24. شركت قطارهای مسافربری رجا

25. شركت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران(هما)

26. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

27. شرکت فن‌آوری اطلاعات

نشاني سامانه ملي شكايات و اعلامات http://shekayat.bazrasi.ir/Portal/Home